Quý III là thời điểm tình hình dịch bệnh ở khu vực miền Nam căng thẳng với nhiều nhà máy đóng cửa, hàng hóa không lưu thông được đã ảnh hưởng tới việc mua sắm hàng hóa và tiến độ giao hàng trong nước. Hiền đã nỗ lực hết sức để hoàn thành các nhiệm vụ được giao: Làm việc tích cực với các nhà máy, với các đơn vị vận hành và đưa ra các phương án đề xuất phù hợp, đảm bảo được nguồn cung cáp quang cho các đơn vị vận hành và triển khai.