Giảm 64% so với cùng kỳ 2020 về số lượng Khách hàng ảnh hưởng bởi sự cố hạ tầng toàn khu vực 7 quận huyện thuộc QLVH3. Giảm 31% so với cùng kỳ 2020 về chỉ số thời gian trung bình xử lý các sự cố có ảnh hưởng khách hàng. Luôn chủ động và hoàn thành mọi nhiệm vụ trước thời hạn, tinh thần nhiệt huyết và sẵn sàng nhận mọi nhiệm vụ khó từ cấp trên.